Engenheiro(a) de Agentes de IA Sênior

Sobre a vaga

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.

Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.

Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias.

Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.

Bora realizar seus sonhos com a gente!

Responsabilidades e atribuições

Tem lugar para você nesse propósito:

• Desenvolver, configurar e evoluir agentes de IA utilizando ROVO e Microsoft Copilot, aplicados a automação, análise de dados e suporte aos times;
• Projetar soluções de IA conversacional e agentes autônomos, integradas aos fluxos de trabalho corporativos;
• Criar protótipos de agentes e casos de uso inovadores, validando aplicações práticas da IA dentro da organização;
• Integrar agentes com Jira e ferramentas Atlassian, utilizando dados de issues, projetos, workflows e métricas para gerar insights e automações;
• Desenvolver e ajustar prompts, fluxos de conversação e regras de comportamento dos agentes;
• Realizar testes funcionais e técnicos para garantir qualidade, confiabilidade e aderência às necessidades do negócio;
• Monitorar desempenho, qualidade das respostas e adoção dos agentes, propondo melhorias contínuas;
• Traduzir necessidades de negócio em casos de uso técnicos de IA, atuando em parceria com times de produto, agilidade, engenharia e áreas de negócio;
• Garantir que as soluções sigam boas práticas de segurança da informação, privacidade e governança de dados;
• Criar e manter documentação técnica e funcional clara e acessível;
• Apoiar usuários e times na adoção das soluções, atuando como referência técnica em agentes de IA.

Requisitos e qualificações

O que o #TimeCielo espera de você?

• Experiência com ROVO, Microsoft Copilot ou ecossistema Atlassian (Jira, Confluence);
• Conhecimento em Engenharia de Prompt e fine-tuning de LLMs;
• Experiência com APIs e integrações entre sistemas;
• Conhecimento sobre o mercado de cartões, meios de pagamento ou bandeiras;
• Certificações em IA, Ciência de Dados ou tecnologias relacionadas;
• Vivência com visualização de dados para apoio à tomada de decisão;
• Atuação prévia em ambientes ágeis, interagindo com POs, Agile Coaches e Scrum Masters;
• Familiaridade com ferramentas de versionamento como Git/GitHub;
• Inglês técnico para leitura e compreensão de documentações e materiais.

Informações adicionais

Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?

• Assistência Médica e Odontológica;
• Remuneração Variável Anual (PPR);
• Auxílio Refeição e Alimentação;
• Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
• Modelo Híbrido;
• Auxílio Trabalho Remoto;
• Seguro de Vida;
• Seguro residencial e automóvel;
• Assistência funeral familiar;
• Previdência Privada;
• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
• Campanha de Vacinação;
• Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
• Wellhub;
• Programa de Gestação Saudável;
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;
• Auxílio Creche;
• Day Off de Aniversário;
• Dress Code Flexível;
• Horário Flexível;
• Sexta curta;
• Almoço estendido (1h30).